Política de reserva, pago y anulaciones
I POLÍTICA DE RESERVA
Todos los servicios deben ser reservados al menos con 72 horas de anticipación vía correo electrónico (excepto reservas a corto plazo).
II POLÍTICA DE PAGO
Se requiere el pago en su totalidad por adelantado.
El comprobante del pago debe ser enviado a: info@fincapalmonte.com
FORMAS DE PAGO:
Depósito o transferencia bancaria
- Los datos de la cuenta bancaria recibirá al momento de hacer la reserva.
- Para transferencias desde el extranjero, se añade al monto la comisión bancaria.
Efectivo
- Snacks y/o bebidas no incluidas en el paquete
- Reservas/visitas a corto plazo u otras actividades no incluidas en el paquete
III POLÍTICAS DE ANULACIONES
Todas las anulaciones de cualquier servicio (ya sea visita de medio día/día completo o programa de varios días) deben realizarse vía correo electrónico.
- Anulaciones con hasta 30 días de anticipación: devolución del 100%
- Anulaciones con 29 hasta 15 días de anticipación: devolución del 50%
- Anulaciones con 14 hasta 0 días de anticipación y “no-show”: devolución del 0%
- Salida anticipada: no hay devolución
- Hay opción de reprogramación.
En caso de anulación, los gastos e impuestos (según el monto y el país) se descontarán del valor reembolsado.
En caso de que las condiciones climáticas sean adversas, existe la posibilidad de que los anfitriones anulen las caminatas por seguridad. En dicho caso, se devolverá el valor correspondiente a la caminata. El resto de la visita o del programa se realizará de manera normal.